Heute steht eine Teamsitzung an und ein Mitarbeitender ist erneut zu spät, das muss geklärt werden. Für Institutionen ist eine gute Führungsqualität auf allen Stufn essentiell. Mit dem nötigen Handlungsgeschick und viel Empathie halten die Teamleitenden das Gleichgewicht zwischen den Anforderungen der Leitung und den Bedürfnissen der Klientel. Der Lehrgang ermöglicht das Auseinandersetzen mit der eigenen Führungspraxis und dadurch die Erweiterung der Kompetenzen.
Teilnehmende sind in der Lage, ihren Führungsalltag zu beschreiben und zu reflektieren. Sie sind fähig, fachlich begründet zu handeln und dabei theoretische Bezüge herzustellen.
Der Lehrgang schliesst mit einem Zertifikat von Agogis ab. Er dient ausserdem als Vorbereitung auf die Berufsprüfung, die zum eidgenössischen Fachausweis „Teamleiter/in in sozialen und sozialmedizinischen Institutionen“ führt.